Bij Blue Stars Basketball Club Diemen vinden wij het belangrijk dat iedereen zich prettig, veilig en gerespecteerd voelt binnen onze vereniging. Toch kan het voorkomen dat je ergens ontevreden over bent of een klacht hebt.

Wij moedigen leden, ouders, vrijwilligers, coaches en andere betrokkenen aan om zorgen of klachten bespreekbaar te maken. Wij nemen klachten serieus en streven ernaar deze zorgvuldig, eerlijk en tijdig af te handelen.

Om ervoor te zorgen dat klachten op een duidelijke en consistente manier worden behandeld, heeft Blue Stars een klachtenprocedure opgesteld. Hierin staat beschreven hoe je een klacht kunt indienen en hoe deze verder wordt behandeld.

Voor meer informatie verwijzen wij je naar onze Klachtenprocedure

Heb je vragen over de klachtenprocedure? Neem dan gerust contact met ons op via: voorzitter@bluestarsbasketbal.nl